通販アプリTAOとは?高品質でなぜ安いのか理由を徹底解説

TAOとは、中国のアリババグループが提供する日本市場に特化した海外通販アプリで、高品質で安いと話題になっています。

しかしながら、TAOはTemuやSHEINなどの激安通販と比べると、少し高いのが欠点。

TAOは「高品質な商品をリーズナブルな価格で提供する」ことを重視しており、40億点の商品から日本市場向けに300万点を厳選しています。

しかも商品発送前にも全商品を検品し、日本にカスタマーセンターを設置し電話対応も受付ているので安心。

この記事では、TAOが安い理由などTAOとはどのような通販アプリなのか詳しく徹底解説。

また他の激安海外オンラインストアとの違いも比較しました。

TAOを利用するかどうか迷っている方はぜひご覧ください。

TAOとは？高品質な日本人好みの商品が安い価格で見つかる通販アプリ

TAOとは高品質な日本人好みの商品が安い価格で見つかる通販アプリです。

TAOはどこの国が運営か気になる方もいるでしょうが、運営はシンガポールにあるTAOBAO (SINGAPORE) E-COMMERCE PTE. LTD.で、中国アリババ本社がバックアップしています。

基本情報は下記の通り。

サービス名	TAO
運営会社	TAOBAO (SINGAPORE) E-COMMERCE PTE. LTD.（アリババグループ）
提供開始年	2024年10月8日　日本市場向けにサービス開始
取り扱い商品	ファッション / 家電 / 日用品 / ガジェット ほか
商品数	300万点以上 中国のEC大手である淘宝（Taobao）の約40億点の商品の中から、 日本市場向けに厳選
特徴	・品質管理の徹底と日本語サポートに注力 ・幅広いジャンルで豊富な在庫
品質態勢	品質を重視した商品選定を実施し、更に出荷前にも検品
配送形態	国内配送はヤマト運輸と佐川急便
配送日数	平均して1～2週間程度
送料	初回注文：送料無料 2回目以降：3,500円以上無料、3,500円未満500円
支払い方法	クレジットカード / デビットカード / PayPay / Apple Pay/ ペイジーATM/ネットバンキング/ コンビニ前払い
サポート体制	日本法人「淘宝日本株式会社」で対応 ・アプリ内チャット 　平日の10:00～19:00対応 ・電話 　平日の10:00～19:00対応 電話番号：050-5050-6169　 ・メール 　24時間受付
返品ポリシー	購入から40日以内（送料は購入者負担）
公式URL	https://jp.tao.co/

ここでは、TAO オンラインストアにおける主なポイントを下記のように紹介します。

• TAOの独自の強み
• TAOの特長
• TAOの料金
• TAOの送料
• TAOの返品ルール

一番の魅力は日本市場向けの商品選定と日本語対応のサポート窓口を整えている点にあります。

それぞれ詳しく解説するので、利用前の参考にしてください。

TAOの特徴（独自の強み）

TAOの主な独自の強みは以下の通りです。

• 高品質な商品とリーズナブルな価格の両立
• 日本国内の現地法人と手厚い日本語サポート
• 日本市場に特化した商品選定
• アリババグループのバックボーン
• 偶発的な発見の楽しさ

これらの強みにより、TAOは他の海外通販アプリとは異なる、日本市場に特化した高品質で安心なショッピング体験を提供しています。

安心して安く品質の良い物を買うならTAOがおすすめです。

TAOの料金

TAO 通販に月額費用はなく、商品代金と送料だけで利用できます。

商品価格はTemuやSHIENなどの激安通販よりやや高めですが、高品質なアイテムが見つかりやすいとの声があります。

価格帯は数百円程度の商品から数万円の高級品まで幅広く、ユーザーの好みに合わせた選択が可能。

コスパ面では、安すぎる他サイトに比べ品質で勝る部分があり、満足度を重視するユーザーに適しています。

初回送料無料もあり、小額購入でも試しやすい仕組みです。

TAOの送料

TAOの送料は初回注文は無料配送で、2回目以降も一定額以上（3,500円）で送料が無料となります。

注文額が条件に届かない場合、国内配送料は500円前後が目安です。

到着までの目安は1～3週間程度となり、国内通販のような即日発送は期待できないです。

荷物が遅延した際、クレジット付与など補償対応が受けられる場合もあるため、アプリの通知を確認してください。

送料のかからない注文額を上手に活用するとお得に利用できます。

TAOの返品ルール

返品の返品ポリシーは40日以内なら対象で、初期不良は返送料も含め無料で対応してくれます。

ユーザー都合での返品時は返送料を負担する場合があるので要注意です。

返金は7～15日程度で完了することが多く、手続きはアプリ内から簡単に行えます。

このように返品ルールがしっかりしているので、安心してオンラインショッピングできますよ。

TAOはなぜ安いのか？高品質で安い理由を解説

TAOはなぜ高品質にもかかわらず安いのでしょうか。

従来、海外通販で安い理由は大量生産や低人件費などが挙げられてきました。

ただし品質が微妙だったり、アフターサポートが期待できない場合も多かったです。

一方、TAOは単にコスト削減に頼るだけでなく、ユーザーの満足度を重視したローカライズも行っているのが特徴。ここでは主に下記2つの観点からTAOの「安さ」と「品質」を両立する理由を解説します。

• 中間マージンを省いているため安い
• 巨大なサプライヤーネットワークと物流網で安い

いずれも、アリババグループが持つ巨大なECプラットフォーム運営のノウハウが関係しており、徹底的にコストを削減しながらも、商品選定のクオリティを維持しています。

それぞれ詳しく解説していきます。

中間マージンを省いているため安い

TAOはアリババグループが独自に構築した流通・販売の仕組みを活用し、中間業者を極力介在させない形で商品を提供しています。

これがTAOが安い理由の最大のポイントで、メーカーから消費者へほぼダイレクトに商品を届ける仕組みです。

しかもTAO側で検品をしているので、不良品なども少なくなっています。

激安通販サイトではマージン削減を優先しすぎて品質がおろそかになる場合がある中、TAOはグループ資本の強みを活かしながら低価格を実現しているのが特徴です。

巨大なサプライヤーネットワークと物流網で安い

アリババグループは中国最大級のECプラットフォームを運営しており、世界中のサプライヤーとのつながりを持っています。

TAOは、そうした巨大ネットワークの恩恵を受けているため、良質な商品を大量に一括仕入れし、大幅なコスト削減を可能にしています。

国内配送はヤマト運輸や佐川急便など日本企業と提携し、スムーズかつ安心できる体制を構築。

その結果、海外からの発送でありながら中間コストが比較的抑えられ、最終的に商品価格へ転嫁される金額も小さいです。

こうした大規模ネットワークと物流の力があるため、高品質を維持しながらも安い価格で提供できています。

TAOと他の激安通販の比較（Temu、SHIEN、AliExpressとの違い）

サービス名	TAO	Temu	SHEIN	AliExpress
運営会社 （国）	アリババグループ傘下（シンガポール拠点）	Pinduoduo系（中国・米国展開）	Roadget社（シンガポール拠点、中国発）	アリババグループ傘下（中国・国際）
価格帯	やや高め （品質重視）	非常に安い（割引クーポン多数）	非常に安い（特にファッション）	非常に幅広い（最安級～中価格帯）​
品揃え	約300万点（総合）​	総合	ファッション中心（他に雑貨やコスメも）	総合
利用環境	アプリ限定	アプリ・Web両対応	アプリ・Web両対応	アプリ・Web両対応
送料	初回無料、2回目以降は3,500円以上で送料無料​	原則すべて送料無料	2,000円以上購入で送料無料（未満は一律500円程度）	出品者・配送方法による（要確認）
配送日数目安	～14日程度	1～2週間程度	1～2週間程度	2～4週間程度​
返品対応	40日以内返品可（要送料自己負担）	30～90日以内なら可能※（条件有）	30～40日以内返品可※（初回送料無料の場合有）	基本不可（商品不備時は要個別交渉）
サポート	日本語◎（チャット・電話対応あり）​	日本語△（問い合わせ英語の場合あり）	日本語○（メールやチャット対応）	日本語△（問い合わせは英語/中国語）
主な特徴	品質管理で高品質、日本人向け商品選定と使いやすいUI	激安フラッシュセール、クーポン豊富	トレンド服が充実、サイズ展開豊富	圧倒的品数と長年の実績
公式サイト	https://jp.tao.co/	https://www.temu.com/jp	https://jp.shein.com/	https://best.aliexpress.com/

ここからは、TAOが他の有名激安通販サイトと比べてどう違うのかを確認します。

下記の4点で比較して解説するので、違いを把握してから最適な通販を選んでください。

• Temuとの違い
• SHIENとの違い
• AliExpressとの違い
• 最終的な選び方

幅広い品揃えが欲しいならAliExpressなども選択肢になりますが、サポート面で不安が残ります。

それぞれの特長を押さえて自分に合うサイトを選んでください。

Temuとのちがい

Temuは激安路線が大きな強みで、クーポンや値引きも頻繁に行っています。

一方でTAOは商品単価がやや高い分、品質とサポートの充実が魅力です。

急ぎで安いものをまとめ買いしたいならTemu、丁寧に選びたいならTAOという使い分けも良いでしょう。

またTemuは家電やガジェット系が強く、TAOはファッション・インテリア寄りという違いもあります。

価格重視ならTemu、品質重視ならTAOという選び方がおすすめです。

SHIENとのちがい

SHIENはファストファッションに特化し、特に若年層の女性ユーザーを中心に人気です。

低価格と豊富なデザインが魅力ですが、品質は価格相応という評価が多く見られます。

SHIENは激安＆トレンド重視ですが、TAOはインテリアや生活雑貨も手厚くカバーする点が特徴です。

プチプラの衣類ならSHIENが豊富ですが、長く使いたいアイテムならTAOが良いかもしれません。

返品保証やカスタマーサポート面でもTAOの方が手厚い印象があります。

AliExpressとの差

AliExpressは世界中の出品者が集まる巨大マーケットプレイスです。

商品点数は他を圧倒する一方、サポートや言語対応は最小限で、トラブル時は英語が必要になります。

AliExpressは配送・返品も出品者次第で、対応に時間がかかる場合が多々あります。

安さ最重視やマニアックな商品探しならAliExpress、安定した品質と保証を求めるならTAOを検討しましょう。

日本語環境に慣れている方には、TAOの方がストレスが少いと感じられます。

最終的な選び方

結局どれを選ぶかは、何を重視するかによって決まります。

必要な商品ジャンルや予算、トラブル時に英語対応ができるかどうかなどを考慮してサイトを使い分けると失敗しにくいです。

たとえば普段使いの雑貨はTemu、品質重視の服はTAOなど、目的別に複数サイトを併用する人も増えています。

日本人向け設計で心配事が少ないのがTAOの大きな長所といえます。

信頼性を重視するならTAO 通販を試してみてはいかがでしょう。

オンラインストアTAOのデメリット4つ

良い点だけでなく、利用前に把握しておくべきTAOの注意点も見ておきましょう。

利用者から聞いたデメリットは下記の4つです。

• 配送に時間がかかる
• サービス開始が最近で商品ラインナップが偏っている
• パソコンのブラウザで買い物ができずアプリのみ対応
• 海外通販サイトの中では価格がやや高い

それぞれ詳しく解説します。

配送に時間がかかる

海外から発送されるため、注文から到着まで1～3週間程度の余裕が必要です。

公式では14日以内の見込みとされていますが、実際には通関手続きなどで遅延することがあります。

もし急ぎの注文なら、国内通販や即時配送に対応したサイトの方が無難でしょう。

しかし時間に余裕を持って頼むことで、このデメリットはなくなります。

海外通販としては一般的な日数なので、大きな欠点ではないでしょう。

サービス開始が最近で商品ラインナップが偏っている

2024年10月に日本市場向けの正式リリースが始まったばかりなので、まだ取り扱いが少ないカテゴリがあります。

特に家電やコスメなどは品数が限られ、欲しいものが見つからないケースもあります。

リリースから日が浅いゆえに調整中の部分も多く、これからの拡充に期待が寄せられます。

シーズンによっては新商品が大量に追加されるため、定期的にチェックすると掘り出し物が見つかりやすいです。

拡大傾向なので、将来的には今より幅広いカテゴリで使いやすくなるでしょう。

パソコンのブラウザで買い物ができずアプリのみ対応

TAO 通販はiOS/Androidのアプリからしか注文できず、PCからの操作は公式サイトで閲覧する程度に限られます。

大画面でじっくり比較検討したい方にはやや不便です。

オフィスワークの合間にPCから購入はできません。

ただし、アプリ内での操作性は高いので、スマホで気軽に買い物するスタイルには向いています。

将来的にブラウザ対応が拡充されるのを期待しています。

海外通販サイトの中では価格がやや高い

TemuやSHIENに比べると、同等品で2倍ほど価格差があるケースもあります。

ただしその分商品品質が安定していると言われるため、品質への投資と捉えられます。

とにかく安く済ませたいなら競合サイトが良く、TAOのデメリットとして価格があるのは確かです。

ただ、失敗を減らしたい人や長期的に使うアイテムを探している人にはコスパが良くおすすめ。

品質の良い商品をお手軽な価格で購入できるのがTAOの魅力です。

オンラインストアTAOのメリット7つ

今度は下記のTAOのメリットを7つ紹介します。

• 高い品質管理と日本向け高品質な商品選定
• 豊富な商品数と幅広いジャンルがある
• 低価格でコスパが良い
• 電話、メール、チャットで日本語サポートがある
• 多彩な支払い方法がある
• 安心の返品・返金ポリシー
• 日本向けのUIとソーシャル機能でよい商品を見つけやすい

全体的に、日本人ユーザーが安心して買い物できる設計がされている点が魅力です。

それぞれ詳しく解説していきます。

高い品質管理と日本向け高品質な商品選定

TAOでは、アリババグループが培った技術を活かし、品質にこだわる店舗を選定しています。

日本市場向けに縫製や素材、デザインを厳選した商品が多いです。

一方で、手ごろな価格のアイテムでも既存の激安通販ほど粗悪品率が高くないため、安心して選べます。

結果として、買った後の満足感が高いとの口コミが多く、リピーターも増えているようです。

品質が大きな決め手になる人には非常に向いていると言えます。

豊富な商品数と幅広いジャンルがある

アパレル・インテリア・収納用品・アウトドアなど、多様なニーズに応える商品群を揃えています。

アプリ上では300万点以上の中から一括検索できるため、サイトをハシゴをしなくても完結します。

まだ家電やコスメは少ない傾向ですが、今後ラインナップを拡充する計画があるようです。

衣食住全般をカバーできるようになれば、より万能な通販サイトとして使えます。

多ジャンルの商品をまとめて探したい方に向いている点が魅力です。

低価格でコスパが良い

「他社と比べるとやや割高」という意見もある一方、同価格帯なら質が高いため、コスパが良いと評価されています。

実質的に「少しお金を出すだけで長持ちする」というメリットがあり、買い替え頻度を減らせます。

キャンペーンやクーポン利用でさらに割引される場合もあり、タイミング次第でお得に購入できます。

トレンドアイテムを賢く手に入れたい人にもおすすめです。

価格面での満足度を高めるコツは、レビューをしっかり確認しながら選ぶことです。

電話、メール、チャットで日本語サポートがある

海外通販で懸念されがちなサポート面も、TAOなら日本語の電話窓口が設置されていて安心です。

チャットやメールでも日本語OKなので、細かい問い合わせでも気軽に相談できます。

時差を気にせずにやり取りできるのもポイントです。

ユーザーに寄り添った姿勢が人気を集めている秘訣でもあります。

多彩な支払い方法がある

TAOの支払い方法は下記の通りです。

• クレジットカード/デビットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEXなど）
• PayPay
• コンビニ払い
• ネットバンキング
• Pay-easy（ペイジー）決済
• Apple Pay (iOS/Safari経由)

クレジットカードだけでなく、PayPayやコンビニ支払い、ネットバンクなど幅広く対応しています。

カードを持たない方や、スマホ決済を多用する方も利用しやすい仕様です。

コンビニ決済は、深夜や早朝でも手続きできるため忙しい人には便利でしょう。

多様な決済手段があることで、買い物ハードルが低くなり利用者層が広がっています。

自分に合った決済方法を選べば、より快適にショッピングできます。

安心の返品・返金ポリシー

40日以内返品保証があるため、商品が合わなかったときも返金対応が受けられます。

不良品など販売側に原因がある場合は返送料も無料で、ユーザーの負担リスクが低めです。

このポリシーにより、初めての利用でも試しやすい雰囲気があります。

交換が不可なのはやや不便ですが、再購入すれば問題ないので大きな障害ではありません。

返品に関する手続きもアプリ内で完結し、サポートのフォローも受けられるので安心です。

日本向けのUIとソーシャル機能でよい商品を見つけやすい

TAOのデザインはWeb/UIデザイナーで有名な田中良治氏が手がけており、アプリ画面やカテゴリー分類が日本人好みの洗練されたデザインになっています。

ごちゃごちゃした印象になりやすい海外通販サイトと比べ、直感的に操作可能。

またユーザー同士がコーデやインテリア写真を共有できるソーシャル機能も便利です。

他の人の買い物やセンスを参考にでき、雑誌を見る感覚で商品を見つけられ、面白い発見が多いと評判です。

「どれを買えばいいか迷う」場面でも、このソーシャル機能がヒントになるでしょう。

気軽にアプリを開くたびに、新しいアイテムとの出会いがあるのも楽しいポイントです。

TAOがおすすめでない人

以下のようなタイプの方はTAOのメリットを感じにくいかもしれません。

• 最安値を追求したい人
• 即日～翌日に欲しい商品がある人
• 家電やコスメ、ガジェットを海外通販したい人
• PCブラウザ操作でじっくり選びたい人
• とにかく大量に買いたいだけで品質には無頓着な人

もしアプリを入れずにブラウザだけで済ませたいなら、TAOは現状不便かもしれません。

他サービスと比較検討して最適な選択をしましょう。

TAOがおすすめな人

ここでは、TAO オンラインストアが特に向いている方の特徴を整理します。

実際に、以下のような条件に当てはまるなら利用を検討する価値ありです。

実際に、次のような特徴があります。

• 品質重視で失敗したくない人
• 買い物は安いものが欲しいけど失敗したくない人
• 日本語サポートで気軽に安心して買い物したい人
• ファッションやインテリアなどライフスタイル商品をまとめて探したい人
• トレンドに敏感な人

「安物をたくさん買う」より「良い物をきちんと使いたい」スタイルなら、価格以上の満足度を得やすいです。

おしゃれな海外インテリアやアパレルを探している人にも相性抜群でしょう。

安心できる通販を選びたいなら、ぜひチェックしてください。

TAOでよくある質問

最後に、TAO通販を利用する際によく寄せられる質問をピックアップします。

これから利用してみようと思う方は、参考にしてください。

TAO通販の安全性はどう？

アリババグループが運営の公式アプリなので信頼性は高く、日本語サポートもあるため安全性は問題ないです。

TAOの口コミ・評判は？

ユーザーの満足度は概して高い傾向にあります。特に、届いた商品の品質が良い点が評価されています。不満としては配送時間の遅延にがみられます。

TAO 送料いくらかかる？

初回注文は送料無料で、3,500円以上買えば2回目以降も無料です。達しない場合は約500円程度がかかります。

TAOは到着まで何日かかる？

通常1～3週間ほど見ておくと安心です。遅延が起きた場合はクレジット補填などの対応もあるようです。

TAOの返品ルールは？

40日以内返品保証があり、初期不良なら返送料も無料。

TAOにクーポンはあるの？

クーポンは不定期に配布されるためアプリをチェックすることが大事です。

TAOのクーポンに関しては下記記事にて詳しく解説しておりますので、参考にしてみてください。

【25年2月】TAOで安く買う方法｜最新のクーポン、セール＆紹介割引情報

まとめ：TAOとは日本人向けの高品質で安い商品が買える海外通販アプリ

ここまでTAOとは何か、そのメリット・デメリット、Temu、SHIEN、AliExpressとの違いについて紹介しました。

結論、TAO の通販アプリはTemuやSHEINのような低価格路線とは異なり、品質と信頼性を重視し、日本の消費者が安心して利用できる海外通販アプリとなっています。

一方で、到着に時間がかかる点には注意が必要です。

また日本の店舗にはないアイテムとの出会いもあり、ショッピングがより楽しくなるはずです。

まずはTAOアプリで商品を探してみてください。