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Temuアプリの安全性調査結果→危険性はなし!危ない怪しい詐欺等と噂される理由と実態

Temuアプリの安全性調査結果→危険性はなし!危ない怪しい詐欺等と噂される理由と実態

Temuのアプリが危険と検索にでてきたけど大丈夫?
安くて買いたいけどサイトが怪しくて不安。
Temuの安全性について実際に使っている人の声を聞きたい。

このような悩みを解決します。

トレンドの服や雑貨がかなりの低価格で手に入ると話題のTemu。

しかしTemuは割引額の大きいクーポンがあったり、商品が安すぎたりして不安になる方もいます。

小林 加奈

結論から言うと、のアプリに危険性はなく安心して利用可能です。

当記事で85名のTemu利用者にアンケート調査をしたところ、商品の品質や決済方法、配送品質や問い合わせ対応についても問題がないことが確認できました。

また私も実際に何度も商品を購入しましたが、危険性を感じたことは全くありません。

小林 加奈

むしろには配送保証や無料返品の制度があるので、安心して利用しています。

この記事ではTemuユーザーの私がさまざまな角度からTemuアプリの安全性を調査。

さらに実際のユーザーの口コミを集め、アプリ以外の面でもTemuの安全性や品質について解説します!

安心してTemuを使いたい方はぜひチェックしてくださいね。

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Temuのアプリは本当に危ない?噂される7つの危険性と真相

Temuのアプリは本当に危ない?噂される危険性と真相

Temuのアプリが危険と噂される理由は以上の7つです。

これに対してひとつずつ実態を解説していきます。

商品が届かない等の詐欺サイトという危険性と実態

Temuは注文した商品を意図的に届けないような詐欺サイトではありません

商品が届かない場合には配送トラブルなどのイレギュラーな原因が考えられます。

そのような時にはマイページから配送情報を確認したり、カスタマーサポートに問い合わせたりしてみてください。

値段が安すぎて商品の品質が悪いという危険性と実態

Temuはとても価格が低いため、「商品の品質が悪い」という噂があります。

実際、Temuには値段相応の商品も存在します。

また海外製品のため日本製品と比べるとどうしても縫製の甘さなどが目立つこともあります。

しかし、あくまでもプチプラの値段相応の品質であり、「危険」というわけではありません

また、レビュー評価の高いコスパの良い商品も多くあります。

万が一不良品が届いてしまった場合にはカスタマーサポートに連絡しましょう。

Temuが安すぎる理由は下記記事にて詳しく解説しています。

Temuのサイトやアプリが怪しいという危険性と実態

Temuでは割引額の大きなセールやクーポンの配布が行われるため、「安すぎて怪しい」という噂があります。

しかしこれらは公式プロモーションの一環であり、決して詐欺などではありません

またアプリが危険という噂もありますが、こちらも公式アプリストアからダウンロードすれば問題ありません。

「Temuに登録したことで情報漏洩などの被害に遭った」という事実は確認できませんでした。

海外のサイトというと不安を感じる方も多いためネガティブな噂がありますが、特にTemuが危険ということはありません

海外のサイトという危険性と実態

今は世界中がインターネットでつながっているため、「海外のサイトだから危険」とは言えません。

海外のサイトでも日本のサイトでも、それぞれのセキュリティがしっかりしているかが重要になります。

Temuはすでに多くの人が利用しているサイトであり、個人情報の流出や支払い時のトラブルの事実もありませんよ。

問合せ対応が悪いという危険性と実態

Temuは海外のサイトのため、日本のカスタマーサポートのような迅速で丁寧な対応を期待するとガッカリしてしまうこともあるかも知れません。

ただしあくまでも多少レスポンスが遅いなど「海外的な対応」というだけで、危険はありません

ある程度は割り切って考えられるとストレスが少なくて済みますよ。

商品以外の料金をとられて高くつくという危険性と実態

Temuは現在送料も無料ですし、商品以外の料金がかかることはありません

海外通販ということで関税の心配があるかもしれませんが、問い合わせをしたところTemuカスタマーサポートより「関税はかからない」と返答がありました。

関税に関してTemuに問合せしたエビデンス

万が一商品代金の他に把握していない料金を請求された場合は、カスタマーサポートに連絡しましょう。

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Temuの支払いの安全性や商品の品質について利用者にアンケートを実施!

Temuの支払いの安全性や商品の品質について利用者にアンケートを実施!
Temuの安全性アンケート調査項目
  1. 商品の品質
  2. 支払いの安全性
  3. 配送品質
  4. 問い合わせ対応

当サイトでは多くの事例からTemuの安全性を確認するために、Temuの利用者に上の4つの項目に関してのアンケート調査を実施しました。

それぞれ項目別に紹介します。

商品の品質

口コミ総数:
口コミ評価の平均:

並び替え

  • 評価の高い順
  • 評価の低い順
  • 新しい評価順
  • 古い評価順

スクロールできます

20代女性|奈良県

5点

daz

購入品:美術・工芸・裁縫・ガーデン・工具

商品ID:UH03192

プレゼントを探していたところTemuの広告が出てきたので見たところピッタリなものが見つかり購入。 割れ物を頼んだのですが写真通りのものでした。 梱包も発泡スチロールでしっかりされていました。 発送から商品到着までも記載通りでした。

40代女性|大阪府

4点

torasan

購入品:レディースファッション

商品ID:YQ31602

こどものクリスマス用の衣装を買いました。Temuでの購入は初めてだったので心配でしたが、イメージどおりの商品が届き気に入りました。サイズも表記どおりでした。綿100%ではないので少しチクチクするみたいですが、季節もので数回しか使用しない予定だったので特に問題ではなかったです。

30代女性|兵庫県

4点

水樹りえ

購入品:キッズファッション

商品ID:RH26165

Temuを使ったことがなかったのですが、子どもがダンスを習っている先で衣装を指定されたのでTemuで購入しました。サイズは125センチで130がぴったりでした。衣装なのですぐ着なくなるのでお安く手に入って助かります。

50代男性|東京都

4点

Kazu

購入品:メンズファッション

商品ID:NT23668

Temuの商品は、その商品によると思います。 私が今まで購入した物の中にも、返品、返金対応してもらったものもあります。 しかし、値段が安いのと海外製品なのでデザインが斬新なものが多く、魅力的なのも確かです。 最近購入した、スエットはかなり気に入っています。 生地も丈夫そうです。

30代女性|北海道

4点

ksm

購入品:ホーム・キッチン

商品ID:JL02616

キッチン用品を探し、temuを初めて利用しました。 たくさんある中なら、タルト型、食パン型などを購入しましたが問題無く使用出来ています。価格が安いのが驚きでしたが、お試しには問題ないなと思いました。

20代女性|新潟県

4点

よっしー

購入品:レディースファッション

商品ID:QD38647

temuでニットを購入しました。見た目も写真とほぼ一緒でしたが、生地が思ったよりも薄めだったためマイナス1点としました。他の通販と比べて価格がとにかく安いので、何着も購入できるのが利点だと思います。

40代女性|愛知県

3点

ひらり

購入品:レディースファッション

Temuからワンピースを購入しました。色味は、写真とあまり差はないように思います。デザインは、Mサイズでしたが、若干ゆとりがあるように感じました。

30代女性|大阪府

5点

39chan

購入品:レディースシューズ

ローファーとスリッパを購入しました。とても安かったので、品質には特に期待はしていなかったですがお値段以上の品質でした。

20代女性|東京都

4点

さらさ

購入品:レディースファッション

パグのグッズが欲しくてパグ柄の靴下、Tシャツ、トレーナーなどを購入しました。実際に日常的に着用していますが、特に劣化している様子もないですし、心配していた柄が洗濯で落ちるのではないかということも今のところなんの問題もないです。

30代男性|千葉県

5点

UTA

購入品:メンズシューズ

「Temu」の商品品質は非常に高いと感じました。 先日、TemuのTシャツを購入しましたが、生地の質感や縫製の仕上がりなど、細部にまでこだわりが感じられました。 初回ダウンロードからルーレットでクーポンが発行されるなど他の通販と比較しても、クオリティが異なります。

30代男性|滋賀県

4点

asce

購入品:美術・工芸・裁縫・ガーデン・工具

フィギュアを飾るアクリルケースや台座を購入しました。Temuはたまたま好きなYouTuberが紹介しており試しましたがその方がおっしゃっていた通り少しの傷はありましたが利用する分にはそんなに気にならなかったです。ただ海外発送なためか届くまでには1週間以上かかりました。

20代女性|神奈川県

5点

ターロット

購入品:レディースファッション

Temuで初めてアウターを購入したけど、生地もよく触り心地も良かったので購入してよかったと思います。

40代女性|埼玉県

5点

ゴンザレス

購入品:レディースファッション

コートを購入しました。サイズもちょうど良くて、はっきり言って、値段より出来が良かったです。 外国製なので、やはり派手感ある洋服が多かったですが、個人的には、しま◯らよりTemuで買って良かったです。 また利用したいと思います。

20代男性|東京都

4点

でー

購入品:オフィス・学用品

多機能デスク収納ボックスを買いました。400円弱で購入したものですが100円ショップのクオリティではなくニトリとかの家具屋さんでありそうな品質でした。使い勝手も良いですし、リビングのテーブルの上にあったティッシュやリモコンなどをまとめておしゃれに収納できています。

30代女性|福岡県

4点

Ree

購入品:ベビー・マタニティー用品

すぐサイズオーバーするので安いものを探してベビー服をTemuで購入することにしました。 生地が薄いとかほつれとかはなかったです。 ですが、サイズ表記がわかりずらく勘で選びました。 少し大きいかなくらいだったので良かったです。

50代女性|熊本県

4点

SHINO

購入品:その他

初めてTemuでこたつ布団を購入しました。初回割引がありとても安かったのであまり期待してなかったけど、思った以上に肌触りよくデザインも可愛かったので満足しています。

50代女性|静岡県

4点

向日葵

購入品:バッグ

バッグを探していてTemuというサイトを見つけました。口コミは良いものも悪いものもありましたが、ブログで実際に購入した人がとても良かったと書かれていたので購入しました。リュックです。思ったより小さくてもっと大きいほうがよかったけど、安くかわいいものだったので良かったです。

40代女性|千葉県

4点

MI21

購入品:ジュエリー・アクセサリー

とても安いのであまり期待していませんでしたが、届いた商品は傷や汚れもなくデザインも思った通りの良いものでした。

30代女性|富山県

4点

073yuk1

購入品:ジュエリー・アクセサリー

スマホケース、ヘアアクセサリー、加湿器、電卓を購入。安くて、可愛い商品で、普通に使えます。発送も早かった。商品が1つの袋にそのまま雑に入れられてのが残念。ヘアアクセサリーのゴムは可愛かったのですが、ゴムのサイズが大きく、二重に使うと小さい…値段が安いので仕方ないかなと。

30代男性|福岡県

3点

kmkk710

購入品:メンズファッション

正直値段相当。品質なんかを気にする方にはかなり当たりはずれがあると思う。種類が豊富なんで、色々試してみたいかたにはもってこいだと思う

30代男性|熊本県

3点

ぱわー

購入品:メンズファッション

今回メンズトップスを購入させていただきましたが、 Temu商品品質は良いと思います。 あとは、色々なバリエーションがあれば良いと思います。

20代女性|東京都

3点

mojo

購入品:レディースファッション

Temuは海外のECサイトなので品質には多少不安がありましたが、口コミをよく見たり写真をよく見て検討することで、対策ができたと思います。それでも自分の想像と違う素材感の商品が届くこともありましたが、値段が安いので仕方ないと思う面もあります。

20代女性|埼玉県

3点

ぽぱぽ

購入品:レディースシューズ

ローラーシューズを購入しました。海外通販サイトあるあるですが届いたときには箱がボコボコで中身が壊れていないか心配になりました。幸いにもスニーカーは傷一つなく無事でした。Temuはお洋服系よりも家具や雑貨系が安くて可愛いと思うので、雑貨系を購入するときはTemuにしようと思います。

20代女性|福岡県

4点

あや

購入品:レディースファッション

Temuで買った商品の感想としまして、まず小物類や雑貨などは特に問題はないと思います。洋服や靴などはそれなりの物が届きました。 洋服はゴワゴワとした感じのものでした。靴も長くは履けない物です。短期でシーズンごとに買い換えるなら大丈夫と思います。

30代女性|東京都

3点

かれーらいす

購入品:メンズファッション

普段着として使う、ダウンベストとズボンを購入しました。デザインは求めておらず、着れれば良い、という考えです。着心地は可もなく不可もなくですが、着用10回くらいでチャックのすべりがイマイチになってきました。

30代女性|東京都

3点

チョコちゃん

購入品:レディースファッション

ワンピースを購入しました。イメージ画像では、しっかりした素材で可愛く写ってましたが、実際は思ってるよりも生地が薄く、匂いもキツかったです。

30代女性|埼玉県

4点

ちい

購入品:ホーム・キッチン

海外の通販ということで不安もあったが、可愛いインテリアが激安で販売していたので失敗してもいいという気持ちで購入した。梱包は適当だったが、無事に商品が届いた。

20代女性|滋賀県

5点

ぴょんこも

購入品:その他

ネイルシールとリップグロスを頼んだのですが、ネイルシールは破れるとかもなく使うのに何の問題もない商品でした。リップグロスは破格で売られていたのですが、色味も良く匂いもいい匂いでいい商品でした。

20代女性|岡山県

5点

ミカ

購入品:レディースファッション

Temuさんの女性用ブラウスレースパフスリーブランタンスリーブソリッドプリーツ女性用ブラウスを購入致しました。ブラウスのデザインがとてもフリフリで可愛かったので一目惚れでした。

20代女性|大阪府

5点

pichan

購入品:ベビー・マタニティー用品

友人と共に指サック歯ブラシを購入いたしました。 今まで嫌がってた歯磨きを嫌がらずにしてくれる ようになりました。歯磨きという事で噛みつかれすぐに 駄目になってしまうことの方が多いのですがしっかりしていて 長く使えますしもし壊れてしまっても値段が安いので 新しく購入も出来るのでオススメです。

30代女性|愛知県

5点

りん

購入品:キッズファッション

安いので心配していましたが、生地もしっかりしていてほつれなどもなかったので良かったと思います。写真通り可愛いもので安心しました。

30代女性|福岡県

5点

ねこた

購入品:その他

誕生日バルーンや、ニット帽子等を購入しましたが、低価格にもかかわらず、しっかりとしたつくりで申し分ないと思います。

50代男性|兵庫県

5点

ミチパパ

購入品:スポーツ・アウトドア

SNS広告で衝撃の値引き幅でTemuを知りました。キャンプ用に鉄製のやかんを探していたのですが、とても安く、品質が悪いのではと思いながらもまずは経験と購入してみました。到着までの状況もメールやサイトで確認できますし、物の品質も申し分なかったです。

40代女性|北海道

3点

おはぎ

購入品:レディースファッション

3点買えば1点無料という文言に釣られて、トレーナー2点、ペットの服、キャップなどを購入しました。トレーナー自体は裏起毛であたたかいが、うち1点がデザインが思ったより安っぽい感じがした。ペットの服は安い割にはしっかり着られて満足でした。

30代女性|神奈川県

5点

みっきー

購入品:レディースファッション

安くて可愛いし、Temuのアプリがとっても使いやすくて検索もしやすくてするすると購入までたどり着くことができました。

アンケート期間:2024年1月1日~2024年1月31日
調査方法:当サイトやSNS、クラウドソーシングを使ったアンケート
調査対象:Temuで買い物をした男女に商品の品質について質問
評価 5点:とても満足、4点:良かった、3点:普通、2点:やや不満、1点:悪かった

まず商品の品質に関してのアンケートの結果からチェックしていきましょう。

寄せられた意見を抜粋して紹介します。

トレーナー2点、ペットの服、キャップなどを購入しました。トレーナー自体は裏起毛であたたかいが、うち1点がデザインが思ったより安っぽい感じがした。

引用:「もてなび」アンケート調査結果から抜粋

とても安かったので、品質には特に期待はしていなかったですがお値段以上の品質でした。

引用:「もてなび」アンケート調査結果から抜粋

ユーザーのアンケート調査結果としては「思ったよりも安っぽい」という意見がみられましたが、特に問題のある品質ではありませんでした。

Temuでは商品によって品質に差がありますが、公式サイトの商品レビューをしっかり確認すると失敗を減らすことができますよ。

小林 加奈

私もでレディースやメンズの洋服を購入しましたが、生地もしっかりしていて満足しています。

またTemuは初回返品が無料なので、そちらも活用してみてくださいね。

支払いの安全性

口コミ総数:
口コミ評価の平均:

並び替え

  • 評価の高い順
  • 評価の低い順
  • 新しい評価順
  • 古い評価順

スクロールできます

30代女性|愛知県

5点

Aus

購入品:電子機器

商品ID:TY24844

先月初めてTemuを利用し、ちょっとした電気製品を購入致しました。 決済方法はpaypalを使用しました。 他のオンラインサイトと比べてもTemuの商品サイトや決済画面に至るまでのガイドも見やすく分かりやすく、 何か特別迷ってしまう事など、不具合なども一切なく とても使いやすかったです。

20代女性|新潟県

5点

あちゃん

購入品:電子機器

商品ID:HF04031

temuでの支払いの安全性について決済はクレジットカードを利用しました。他の通販サイトと比べて支払いも問題なく行えました。

50代男性|東京都

5点

T.Tsu

購入品:ホーム・キッチン

商品ID:MM22908

「Temu」の支払い方法にクレジットカードを使っています。 何度も購入していますが、トラブルなどありません。 また、返金の時も同様です。

40代女性|秋田県

2点

nao

購入品:電子機器

商品ID:TD20032

決済はコンビニ払いを選びました。近くのローソンのLoppiで支払いました。支払った後に、商品が発送されます。 Temuを含む海外のサイトでクレジットカードを使用するのは不安が残るため、振込票やコンビニ払いはおすすめです。

40代女性|埼玉県

5点

ゴンザレス

購入品:レディースファッション

Temuでコートを買い、コンビニ支払いにしました。 入金反映に時間もあまりかからず、入金確認できました通知も早く来たので、サイトの運営は行き届いていると思います。 悪い点も特に思いあたりません。

40代女性|秋田県

5点

とろ

購入品:おもちゃ・ゲーム

PayPalでの支払いをしました。 支払い作業もスムーズ、返金が必要なことが1度あったのですが、それも即日滞りなく行われました。 Temuは支払い方法のチョイスが多くていいと思います。

20代女性|東京都

3点

mojo

購入品:レディースファッション

Temuは海外のサイトのため、支払いの安全性にはかなり不安がありましたが、今のところ特に不正利用などは起きていないため大丈夫だったのかなと思います。

50代女性|山口県

3点

クロネコタマ

購入品:レディースファッション

私は後払いのペイデイを利用しました、いつも利用する代引きがないので、慣れてないしちょっと面倒だなあと思いました。

20代女性|神奈川県

3点

ボリス

購入品:家電

Temuにてマグカップを購入しました。クレジットカード決済にて決済しましたが、特別他の通販サイトと異なることなく、手続きが出来ました。

20代男性|東京都

5点

ゴムバンド

購入品:おもちゃ・ゲーム

クレジットカードで支払いをしたが、特にその後カードに変わった挙動はなく、他の通販サイトと同じように使えたため、特に不安はないです。

30代女性|愛知県

5点

こてつ

購入品:キッズファッション

Temuで子供服を買いました。その際、クレジットカードで決済をしましたが特に問題なくスムーズに進んでいきました。

30代女性|兵庫県

4点

マシュマロ

購入品:レディースファッション

代金引換などは使えないですが普通のインターネットショッピングと同じように問題なくクレジットカードで支払いができてセキュリティも問題なかったです

20代女性|大分県

4点

naumanz

購入品:レディースファッション

クレジットカードをつかった。情報を入力するのに最初は迷ったが、よくTemuの広告を見かけること、使用している人が多いことなどから信用して入力。特に問題なく出来た。

30代女性|大阪府

5点

みちゃ

購入品:レディースファッション

色んな支払い方法があり、安全だと思います。 海外発送のネットショップで後払い可能なのも安全面で合格です。

30代女性|愛知県

5点

おもち

購入品:オフィス・学用品

Temuは海外アプリであり、クレジットカード決済だと少し不安があったので、コンビニ先払いを利用しました。

30代女性|北海道

5点

まる

購入品:その他

Apple Payを使ったので特に怖くはありませんでした。法外な金額を請求されることもなかったしいいと思います。

40代女性|千葉県

4点

MI21

購入品:レディースファッション

私は支払いにPayPalを使っているので、安全性について恐いと思ったことは今のところ1度もありませんでした。

30代女性|千葉県

3点

chai

購入品:レディースファッション

Temuは今まで利用したことのない通販だったので不安でしたが、安全性は大丈夫でした!支払い方法は海外通販に強いPayPalにしました。迷惑メールが届くとネットに書かれていたので初めてのアドレスで登録しましたが、特に迷惑メールは届いていません。

30代女性|東京都

5点

mii85

購入品:家電

Temuで購入の前は怪しい?と思い、口コミなど探してから購入しました。アプリなどでクレカ購入すると情報を取られるかも…と、記載がありましたが、そこはわからず。。 商品は思ったより早く届き、いい商品でした。

50代女性|熊本県

3点

SHINO

購入品:その他

Temuでの購入は初めてでまだよく分からなかった事と、金額が安かったのでコンビニ払いにしました。先払いで少し不安はありましたが、普通に届きました。

40代女性|北海道

5点

りおるんぱっぱ

購入品:ペット用品

安全性は良くわかりませんがTemuは支払い方法のひとつにローソンのロッピーからの方法があり、私はそれを利用しましたがとても簡単でスムーズにできました。その後もすぐに支払い完了のメールも届きました

アンケート期間:2024年1月1日~2024年1月31日
調査方法:当サイトやSNS、クラウドソーシングを使ったアンケート
調査対象:Temuで買い物をした男女に支払いの危険性について質問
評価 5点:とても満足、4点:良かった、3点:普通、2点:やや不満、1点:悪かった

次に支払いの安全性に関して寄せられた意見をチェックしていきます。

まず、以下のような悪い意見がありました。

私は後払いのペイデイを利用しました、いつも利用する代引きがないので、慣れてないしちょっと面倒だなあと思いました。

引用:「もてなび」アンケート調査結果から抜粋

Temuでは代引き決済は利用できないので、不便に感じる方もいらっしゃいます。

代引き決済以外にもTemuには豊富な決済方法が用意されていますので、チェックしてみてください。

良い意見には、以下のようなものがありました。

普通のインターネットショッピングと同じように問題なくクレジットカードで支払いができてセキュリティも問題なかったです

引用:「もてなび」アンケート調査結果から抜粋

PayPalでの支払いをしました。 支払い作業もスムーズ、返金が必要なことが1度あったのですが、それも即日滞りなく行われました。

引用:「もてなび」アンケート調査結果から抜粋

迷惑メールが届くとネットに書かれていたので初めてのアドレスで登録しましたが、特に迷惑メールは届いていません。

引用:「もてなび」アンケート調査結果から抜粋

このように「問題ない」「支払いも返金対応もスムーズ」という声が寄せられました。

小林 加奈

私もを利用しますが、支払いに関して不便や不満は感じません。

Temuはクレジットカード以外にもPayPalなど豊富な決済方法が選べますので、自分に合った方法で支払いができますよ。

配送品質

口コミ総数:
口コミ評価の平均:

並び替え

  • 評価の高い順
  • 評価の低い順
  • 新しい評価順
  • 古い評価順

スクロールできます

50代男性|東京都

5点

Kazu

購入品:メンズシューズ

商品ID:LA17956

Temuの配送は迅速で素晴らしいと思う。 以前は、WISHを使っていましたが、納期が全く違うので大満足しています。 商品の梱包は、あまり良いとは言えないです。 箱が潰れていたり、形が変形して届くこともしばしばです。 良い点は、送料込みで明朗会計だという事、悪い点は梱包です。

20代女性|新潟県

5点

たなか

購入品:美容

商品ID:YU15358

temuでメイクブラシセットを購入しました。納期は1週間から10日ほどかかりましたが、海外からの発送のため特に問題なかったと思います。 商品の梱包は袋に入って発送され壊れていることもありませんでした。 他の通販サイトと比べても劣ることのないサイトだと思います。

20代女性|神奈川県

3点

アナスタシア

購入品:レディースファッション

商品ID:-

初めてTemuを利用してみましたが、商品の品数も多く、トップスとズボンを買いました。梱包はとても丁寧で、発送も早く、詳細の連絡が都度来ていたので安心して購入することができました。

30代女性|宮城県

5点

つこちん

購入品:レディースファッション

商品ID:-

寝巻き用のタンクトップ一枚購入 納期は確か3日ほど 梱包は丁寧 他の通販との比較は同じくらい

40代女性|埼玉県

5点

ゴンザレス

購入品:レディースファッション

商品ID:-

初めてコートを購入したのですが、入金した後もスピーディーに発送してくれて、梱包も頑丈でした。 分厚いコートを、よくあんなに小さく丸めて梱包したなー、と別の意味でもびっくりしてます。 追跡番号もしっかりしていて、安心して買い物できるサイトなんだな、と思いました。

40代女性|千葉県

4点

MI21

購入品:ジュエリー・アクセサリー

商品ID:-

海外のサイトなので、正直もっと届くのが遅くて梱包も雑だと思っていましたが、商品は一週間くらいで届いて梱包は簡易的でしたが傷や汚れもなく届きました。

30代女性|福岡県

4点

ねこた

購入品:その他

商品ID:-

バルーンや子ども用のニット帽などを注文しました。ひとつひとつビニル袋に梱包されていて、問題はなかったです。納期は2週間ほど?海外からという認識なので、のんびりと待っていたので、問題はなかったです。一つにまとめられてくると嬉しいと思います。

20代女性|東京都

4点

mojo

購入品:レディースファッション

商品ID:-

Temuは海外からの発送なので、時間がかかることは大体想像していましたがやはり2週間ほどはかかりました。追跡番号を通知されたので、安心できました。

40代女性|鹿児島県

4点

ゆうしゅん

購入品:キッズファッション

商品ID:-

子どもの服と靴を購入しました。ビニールで梱包されており、けっこうぐるぐる巻きにしてあるので、商品を切らないように慎重にハサミで切りました。到着予定の日より早く到着するので私はTermをおすすめします。

30代女性|岐阜県

3点

ゆんちゃん

購入品:キッズファッション

商品ID:-

初めてTemuのサイトを利用してみましたが、どれも安くて良かったです。たまに子供のものを購入しています。発送に関しては時間指定などは特に出来なかったですが受け取りまでは早かったです。

30代女性|愛知県

4点

こてつ

購入品:キッズファッション

商品ID:-

子供服をTemuで頼みました。注文してから2日後に発送されました。海外製なので発送は遅いと思っていたので、比較的早い発送で驚きました。

30代女性|兵庫県

4点

マシュマロ

購入品:レディースファッション

商品ID:-

思っていたより早く届いたので満足しています。ものによっては一週間経たずに届いたものがあるので全体的に早い対応だと思います

40代女性|愛知県

4点

のこのこ

購入品:オフィス・学用品

商品ID:-

Temuのサイトを見て携帯ケースを探していて安かったので購入しました。すぐに配送完了になり、10日ほどかかりましたがしっかり届きました。

20代女性|京都府

3点

momo

購入品:スポーツ・アウトドア

商品ID:-

海外の激安サイトなのできちんと届くのか?と少し心配してましたが発送もスムーズでちゃんと届いたので安心しました。

40代男性|愛知県

5点

いぬの

購入品:メンズファッション

商品ID:-

特にこれといって、ほかの通販と一緒で、普通の発送対応だったと思います。良くもなく、悪くも無くだったと思います。

20代男性|東京都

4点

ねこねこ

購入品:電子機器

商品ID:-

数年前までAliExpressなどで購入したら届くのは買ってから1ヶ月以上先・・というのは常識だった。 そのため海外通販=めちゃくちゃ遅いけどめちゃくちゃ安いというイメージを持っていたが、今回Temuを利用してたところ1周間ちょいで到着したためいい意味で裏切られた。

30代女性|大阪府

4点

shiho

購入品:キッズファッション

商品ID:-

子ども用のタオルを購入しました。海外のサイトと聞いていたので、梱包や発送に不安がありましたが、Temuは、発想が遅れた場合のペナルティが明確に記載してあり、とても好感を持てました。また梱包も厳重すぎるくらい丁寧にされており、安心できました。

20代女性|兵庫県

4点

みみず

購入品:ホーム・キッチン

商品ID:-

Temuは海外からの発送が多いので、他のショッピングサイトと比べると届くまでに結構時間がかかったように感じた。急ぎではなく、いつ届いても大丈夫なものを注文するのがいいと思う。

20代女性|滋賀県

5点

こころこちゃん

購入品:その他

商品ID:-

Temuの発送対応ですが、どの段階に今商品がいるのかをわかりやすく通知をしてくれたのと、他のサイトでは見られない梱包動画もありすごく安心して買い物ができました。

10代女性|福岡県

3点

riho5

購入品:ペット用品

商品ID:-

Temuで購入しましたが、商品の到着は早かったです。 商品説明などで日本語が怪しいところがあるので違和感のない日本語訳にしていただければと思います。

30代女性|神奈川県

4点

こえだ

購入品:キッズファッション

商品ID:-

思っていたよりも商品が届くのが遅く、少し心配になりましたが、無事届いて安心しました。今回は急ぎの商品ではなかったので良いですが、急いでる時は利用しないかもしれません。

アンケート期間:2024年1月1日~2024年1月26日
調査方法:当サイトやSNS、クラウドソーシングを使ったアンケート
調査対象:Temuで買い物をした男女に商品の配送について質問
評価 5点:とても満足、4点:良かった、3点:普通、2点:やや不満、1点:悪かった

配送品質に関してはこのような意見が集まりました。

チェックしていきます。

まず悪い意見には以下のようなものがありました。

発送に関しては時間指定などは特に出来なかったですが受け取りまでは早かったです。

引用:「もてなび」アンケート調査結果から抜粋

箱が潰れていたり、形が変形して届くこともしばしばです。

引用:「もてなび」アンケート調査結果から抜粋

Temuでは今のところ時間指定などはできませんので、不便に感じるという声もあります。

しかしそのぶん届くのが早いという声もあります

また、海外の通販サイトは商品が入っている箱が潰れていることがあります。

配送料を抑えるためという側面もありますので、あるていどは割り切って考える必要があります。

万が一中の商品まで潰れているような場合は、カスタマーサポートに連絡しましょう。

対して、以下のような良い意見も寄せられました。

梱包はとても丁寧で、発送も早く、詳細の連絡が都度来ていたので安心して購入することができました。

引用:「もてなび」アンケート調査結果から抜粋

入金した後もスピーディーに発送してくれて、梱包も頑丈でした。

引用:「もてなび」アンケート調査結果から抜粋

Temuの発送対応ですが、どの段階に今商品がいるのかをわかりやすく通知をしてくれたのと、他のサイトでは見られない梱包動画もありすごく安心して買い物ができました。

引用:「もてなび」アンケート調査結果から抜粋

Temuは「海外からの配送は不安」というユーザーの気持ちに応えるため、商品が現状どこにあるかなどを確認できるシステムがあります

また、「梱包がしっかりしている」という声も多いです。

小林 加奈

私が購入したの商品も袋でしっかり梱包されていて、全く問題ありませんでした。

海外のサイトとしては配送も早く、安心して利用できるでしょう。

問い合わせ対応

口コミ総数:
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スクロールできます

30代女性|高知県

5点

うさまる

購入品:その他

商品ID:PE14282

Temuが海外のサイトになるので日本語で問い合わせできないと思っていたのですが日本語での問い合わせ、返答をしてくれました。商品が届かなかったので連絡をしたところ確認をしていただき再発送をしてもらいました。また届かなかったことのお詫びでTemu内で使えるクレジットをもらいました。

50代男性|茨城県

5点

Harada

購入品:その他

商品ID:QK05568

Temuの問い合わせ対応は、迅速で安心できます。 タイルの亀裂や、雨樋からの水漏れがあった為、塗るだけの商品を2個購入しました。 しかし、全く効果が無かったので問い合わせしました。 回答はチャットで、即答で返事がきました。 その後、返品手続き、返金と早急に対応してくれました。

30代男性|兵庫県

5点

まんと

購入品:メンズファッション

商品ID:JD49542

Temuで購入したスニーカーのサイズが合わず、返金をお願いしようと問い合わせをした。 サイズ違いで在庫があるかをすぐに確認して頂き、対応が素晴らしく、サイズ変更をした。

40代女性|福岡県

5点

だいぴ

購入品:ジュエリー・アクセサリー

商品ID:-

初めて利用した際に、商品の到着がどれくらいになるかと問い合わせたところ、丁寧に教えてくれ、遅れた場合には返金も可能と教えてくれました。とても親切でしたので、満足しました。

30代女性|愛知県

5点

こてつ

購入品:キッズファッション

商品ID:-

Temuで購入した服があまりにも汚れていて汚かったので交換を希望しました。問い合わせもスムーズに行えて、結果的に新しいものを直ぐに送ってくれたので良かったです。

30代女性|滋賀県

3点

まめ

購入品:レディースファッション

商品ID:-

発送されましたのメールが届いてから、2週間以上経っても商品が届かなかったので問い合わせました。問い合わせ自体は2日ほどで返信が来ました。天候などの関係で遅れている可能性があるとの対応でした。その後1週間ほどで商品は届きました。特に可もなく不可もない対応だったと思います。

30代女性|千葉県

3点

こず

購入品:レディースファッション

商品ID:-

お届け日数について質問したところ、1日経ってから返信をいただけた。対応に関しては丁寧に対応していただけた。

30代女性|愛知県

5点

こてつ

購入品:キッズファッション

商品ID:-

Temuで子供服を買いました。子供服のほつれがあり、汚れもあったので交換をお願いしました。メールも比較的早い対応で、新しいものが多くてられて来たので良かったです。

アンケート期間:2024年1月1日~2024年1月31日
調査方法:当サイトやSNS、クラウドソーシングを使ったアンケート
調査対象:Temuで買い物をしたあと問合せしたことのある方に質問
評価 5点:とても満足、4点:良かった、3点:普通、2点:やや不満、1点:悪かった

問い合わせ対応に関してこのような意見が集まりました。

悪い意見は特になく、以下のような良い意見がありました。

日本語での問い合わせ、返答をしてくれました。商品が届かなかったので連絡をしたところ確認をしていただき再発送をしてもらいました。

引用:「もてなび」アンケート調査結果から抜粋

 回答はチャットで、即答で返事がきました。 その後、返品手続き、返金と早急に対応してくれました。

引用:「もてなび」アンケート調査結果から抜粋

スニーカーのサイズが合わず、返金をお願いしようと問い合わせをした。 サイズ違いで在庫があるかをすぐに確認して頂き、対応が素晴らしく、サイズ変更をした。

引用:「もてなび」アンケート調査結果から抜粋

Temuは海外のサイトですが日本語に対応しているので、問題なく日本語での問い合わせができます

また返信が早い、対応がスムーズで丁寧という声もありました。

小林 加奈

海外のサイトでは問い合わせに不安を感じることもありますが、その点は「対応が良い」という声が多く安心です。

「不良品に対する返金等もスムーズ」という意見が多いので、安心して買い物ができますね。

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Temuで購入する際に気をつけること3選

Temuで購入する際に気をつけること
Temuで購入する際に気をつけること3選
  1. イメージと違う商品が届かないよう素材などに気をつける
  2. 海外と日本のサイズ感の違いに気をつける
  3. 住所や電話番号は正確に入力する

ここではで購入する際に気をつけることを3つ紹介します。

イメージと違う商品が届かないよう素材などに気をつける

で商品を購入する際は、商品の詳細や素材を確認しましょう。

「綿」「ポリエステル」などの素材のほかにも、おすすめの季節や透け感などの記載がある商品もあります

画像と合わせてしっかりチェックすることで、イメージと違うという失敗を防ぐことができますよ。

海外と日本のサイズ感の違いに気をつける

日本と海外ではサイズ感が違うことがあります。

商品やメーカーによっても差がありますので、サイズガイドや商品レビューをチェックしてぴったりのサイズを選びましょう。

住所や電話番号は正確に入力する

住所や電話番号、氏名などの情報に誤りがあると商品がきちんと届かない原因になります

注文前にしっかり確認して、間違いがないか確認しましょう。

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Temuを安全に利用する方法

Temuを安全に利用する方法
Temuを安全に利用する方法
  1. 安全な支払方法を選ぶ
  2. サイズ感を確認してから購入する
  3. 商品のレビューを確認してから購入する

ここではTemuを安全に利用する方法を解説します。

安全な支払方法を選ぶ

Temuでは危険な支払い方法は特にありませんが、「直接クレジットカード情報を伝えるのは不安」という方にも安心な支払い方法があります。

たとえばPayPalやコンビニ支払いも選べますので、自分が納得できる支払い方法を選びましょう。

サイズ感を確認してから購入する

Temuは海外のサイトのため、日本の感覚で選ぶとサイズ感が違う可能性もあります。

そのため「なんとなくいつものサイズを買う」と失敗する可能性もあります。

サイズガイドや商品レビューを参考に、ぴったりのサイズを選びましょう。

商品のレビューを確認してから購入する

Temuでは商品レビューがついている商品が多いです。

ユーザーが投稿した実際の商品の写真が投稿されていて参考になることも多いので、ぜひチェックしましょう。

サイズ感や質感のチェックには欠かせませんよ。

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【実体験を紹介】Temuの危険性を徹底調査

【実体験を紹介】Temuの危険性を徹底調査
【実体験を紹介】Temuの危険性を徹底調査
  1. 発送から届くまで
  2. 商品の品質やサイズ感
  3. 問合せ対応について

ここでは私の実体験を踏まえて、Temuの危険性を解説します。

発送から届くまで

私が前回購入したときには、注文してから5日で届きました

海外の通販サイトであることを考えればかなり早い到着です。

商品はコンパクトに袋に入れられて届きました。

箱ではなく袋だったので正直少し驚きましたが、問題はありませんでした。

商品の品質やサイズ感

今回ご紹介する購入品は、こちらのヘアクリップ

>>上記商品を公式サイトで詳しく見る

商品の質感は良く、満足しています。

こちらのヘアクリップは、私が購入したときは194円。

クリップ部分もしっかりリボンが巻かれていて金属部分が見えないようになっているので、幼い子にも安心してつけられます。

このクオリティでこのお値段のヘアアクセは、なかなか日本では見つかりません。

サイズ感もおおむね記載どおり。(布製品のため誤差はあります。)

子どもはよく紛失するのでこのコスパの良さはとてもありがたい!また買います。

¥599 フローラルリボンレースヘアクリップ2個

問合せ対応について

私は今回の注文では特に必要がなかったので問い合わせ対応はしていませんが、オンラインのサポートセンターではQ&Aも充実しています。

例えば「返品の条件や方法」なども、「よくある質問」から詳細を確認できますよ。

小林 加奈

私も購入前に目を通しました。

チャットボックスにもすぐアクセス可能で、テキストでの質問が可能です。

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Temuの危険性についてよくある質問

Temuの危険性についてよくある質問
Temuとはどういうサイトですか?

Temuは、卸売価格に近い価格で高品質の商品を幅広く提供する通販サイトです。

インターネットを通じて世界中に商品を提供しています。

Temuはなぜ安いのですか?

Temuでは徹底的なコストカットをおこなうことで安く商品を販売しています。

具体的には「次世代型製造」(消費者の要求に合わせてメーカーが製造する)や、店舗を持たずにネット販売のみに限定することなどです。

Temuは海外製ですが大丈夫でしょうか?

もちろん海外製の商品でも大丈夫です。

ただし日本製に比べると多少縫製の甘さなどが目立つことがあります。

万が一不良品と思われる品質のものが届いた際には、カスタマーサポートが対応してくれますよ。

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まとめ:Temuに危険性はなし!

まとめ:Temuに危険性はなし!

Temuにはさまざまな噂がありますが、実態として危険であるという情報はありません。

今回は利用者にもアンケートをとりましたが、「Temuを利用して危険を感じた」という人はいませんでした。

小林 加奈

私も実際に利用していますが、危険を感じたことはありません。

必要な連絡以外にメールなども届かないので快適です。

初めて利用する際には何かと不安を感じるものですが、Temuはすでに世界中で販売実績があります。

不良品への返金対応などもきちんとおこなわれていますよ。

Temuが気になる方は、ぜひ公式サイトをチェックしてみてくださいね。

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